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AI & Data Services
Agentes de IA para empresas, bajo tu control
Desarrollamos soluciones de IA generativa y agentes de IA sobre la información de tu organización: asistentes, búsqueda documental y automatización de tareas, con permisos definidos, evaluación de resultados y supervisión humana.
Herramientas de IA que no conocen tu negocio: respuestas fiables y seguras
Los agentes de IA para empresas prometen mucho, pero muchas organizaciones se quedan en herramientas genéricas que no conocen su información. Los equipos copian datos en chats externos, obtienen respuestas sin fuente y nadie controla qué información sale ni quién la usa.
Lanzar un piloto con un modelo de lenguaje es sencillo; llevarlo a producción, no. Sin conexión segura a los datos internos, sin permisos por usuario ni métricas para evaluar las respuestas, el riesgo de errores y fugas de información frena cualquier despliegue.
En CGC desarrollamos asistentes y agentes sobre tu propia información, con permisos definidos, evaluación de resultados y supervisión humana en las decisiones que lo requieren. Tu organización aprovecha la IA generativa con control sobre sus datos y sus riesgos.
IA generativa útil desde el primer caso
Asistentes sobre tu información
Creamos asistentes que responden preguntas sobre documentos, políticas o procedimientos internos citando la fuente, para que los equipos encuentren la información sin buscarla a mano.
Apoyo al análisis y la redacción
Desarrollamos soluciones que resumen, comparan y redactan informes, respuestas o documentos a partir de tus datos, con plantillas y criterios definidos por tu organización.
Agentes que ejecutan tareas
Diseñamos agentes de IA que consultan sistemas, completan pasos de un proceso y preparan acciones, con permisos limitados y aprobación humana cuando la tarea lo requiere.
Evaluación, seguridad y gobierno
Medimos la calidad de las respuestas, controlamos qué datos usa cada solución y registramos su actividad, para desplegar IA generativa con garantías y trazabilidad.
Cuéntanos qué tarea quieres delegar y te ayudamos a diseñar su agente.
Cómo trabajamos para llegar a producción
Selección del caso de uso
Identificamos las tareas donde la IA generativa aporta más valor con menos riesgo, y definimos qué datos usará, quién la utilizará y cómo se medirá.
Diseño seguro de la solución
Diseñamos la conexión con tus fuentes, los permisos, los límites del agente y los puntos de supervisión humana, alineados con tus políticas de seguridad.
Desarrollo y evaluación iterativa
Construimos la solución por iteraciones y la evaluamos con preguntas y casos reales de los usuarios, ajustando hasta alcanzar la calidad acordada antes de desplegarla.
Documentación y acompañamiento
Documentamos el funcionamiento, los límites y los controles de cada solución y acompañamos a los usuarios en su adopción, con seguimiento de uso y calidad.
Preguntas frecuentes para adoptar IA con garantías
¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot?
Un agente de IA no solo responde: también ejecuta tareas. Mientras un chatbot contesta preguntas, un agente puede consultar sistemas, completar pasos de un proceso y preparar acciones. Por eso los agentes de IA para empresas necesitan permisos limitados, registro de su actividad y supervisión humana en las decisiones sensibles.
¿Nuestros datos quedan protegidos al usar IA generativa en la empresa?
Sí, si la solución se diseña para ello. Conectamos la IA a tus fuentes respetando los permisos de cada usuario, elegimos el despliegue y los proveedores según tus requisitos de seguridad y cumplimiento, y registramos qué información se usa en cada respuesta. Tus datos no se exponen en herramientas externas sin control.
¿Cómo evitáis que la IA generativa dé respuestas incorrectas?
Reduciendo el riesgo con diseño y evaluación, porque eliminarlo del todo no es posible. Las respuestas se basan en tus fuentes y citan su origen, evaluamos la calidad con casos reales antes de desplegar y mantenemos supervisión humana donde un error tendría impacto. Así sabes cuándo confiar en la respuesta.
¿Qué modelos de lenguaje o plataformas de IA generativa utilizáis?
Usamos el modelo y la plataforma que mejor encajan con cada caso, no uno fijo. Valoramos la calidad de las respuestas, el coste, los requisitos de seguridad y residencia del dato y la integración con tus sistemas, y dejamos la solución preparada para cambiar de modelo si mañana aparece una opción mejor.
¿Por dónde empezar con la IA generativa en una gran empresa?
Por un caso de uso acotado, frecuente y con datos disponibles, como la búsqueda en documentación interna o el apoyo a la redacción. Permite medir resultados pronto, ajustar los controles de seguridad y crear criterios comunes antes de extender la IA generativa a procesos más críticos o a agentes que ejecutan tareas.
Otros servicios para escalar la IA
Hablemos de los agentes de IA de tu organización
Cuéntanos qué tareas o consultas consumen más tiempo a tus equipos y con qué información trabajan. Un consultor de IA generativa revisará tu caso y te propondrá una primera sesión para elegir el caso de uso inicial.
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