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Compliance & Strategy
Plan de continuidad de negocio para seguir operando
Evaluamos el impacto de una interrupción en tus procesos críticos y definimos el plan de continuidad de negocio, con responsables, estrategias de recuperación y pruebas, coordinado con la recuperación técnica de tus sistemas.
Planes de continuidad que nadie ha probado: una respuesta ensayada
Muchas organizaciones tienen un plan de continuidad de negocio escrito, pero no saben si funcionaría. Cuando llega una interrupción, como un ciberataque, la caída de un proveedor o la pérdida de una sede, nadie tiene claro qué procesos recuperar primero ni quién decide.
Centrar la continuidad solo en las copias de seguridad o en un documento genérico deja fuera lo esencial: las dependencias entre procesos, personas, sistemas y proveedores. Sin pruebas periódicas, el plan se desactualiza en cuanto cambia la organización.
En CGC analizamos el impacto de cada interrupción, definimos estrategias y planes con responsables y criterios de prueba, y coordinamos la recuperación técnica con el área de infraestructura. Tu organización sabe cómo seguir operando y lo puede demostrar ante auditores y reguladores.
Continuidad y resiliencia probadas en la práctica
Análisis de impacto en el negocio
Identificamos los procesos críticos, sus dependencias y el impacto de su interrupción a lo largo del tiempo, para fijar los tiempos y niveles de recuperación necesarios.
Estrategias y planes de continuidad
Definimos las estrategias de recuperación y elaboramos los planes de continuidad y de gestión de crisis, con responsables, procedimientos y canales de comunicación claros.
Pruebas y ejercicios de continuidad
Diseñamos y dirigimos pruebas y ejercicios de simulación, desde revisiones de mesa hasta pruebas técnicas, y hacemos seguimiento de las mejoras que se detecten.
Sistema de gestión y resiliencia operativa
Implantamos un sistema de gestión de la continuidad alineado con ISO 22301 y con los requisitos de resiliencia operativa de normas como DORA o NIS2.
Cuéntanos qué procesos no pueden detenerse y te ayudamos a protegerlos.
Cómo trabajamos para recuperarte antes
Análisis de impacto y riesgos
Entrevistamos a las áreas, identificamos los procesos críticos y sus dependencias, y valoramos los riesgos que pueden interrumpirlos, incluidos los ciberataques y los fallos de proveedores.
Diseño de estrategias y planes
Acordamos con dirección las estrategias de recuperación y elaboramos los planes de continuidad, crisis y comunicación, coordinados con los planes técnicos de recuperación.
Pruebas y mejora
Ensayamos los planes con ejercicios realistas, medimos qué puede recuperarse y en qué condiciones, y actualizamos los procedimientos con lo aprendido.
Documentación y acompañamiento
Documentamos el sistema de continuidad y acompañamos a los responsables en sus primeros ciclos de revisión y prueba, para que lo mantengan con autonomía.
Preguntas frecuentes para estar preparado
¿Qué es un plan de continuidad de negocio y qué debe incluir?
Un plan de continuidad de negocio define cómo seguirá operando la organización ante una interrupción grave. Debe incluir los procesos críticos y sus tiempos de recuperación, las estrategias para recuperarlos, los responsables y sus funciones, los procedimientos de crisis y comunicación y un programa de pruebas periódicas.
¿Qué diferencia hay entre continuidad de negocio y recuperación ante desastres?
La continuidad de negocio abarca toda la organización: procesos, personas, sedes y proveedores. La recuperación ante desastres es la parte técnica que restablece los sistemas y los datos. En CGC trabajamos ambas de forma coordinada entre esta área y la de infraestructura y operaciones IT.
¿Qué es la ISO 22301 y conviene certificarse?
La ISO 22301 es la norma internacional para sistemas de gestión de la continuidad de negocio. Certificarse conviene cuando lo piden clientes, contratos o reguladores, o cuando se quiere demostrar la resiliencia ante terceros. Aunque no se busque la certificación, la norma es una buena referencia para diseñar el sistema.
¿Qué exige DORA en continuidad de negocio a las entidades financieras?
DORA exige a las entidades financieras una política de continuidad de las TIC, planes de respuesta y recuperación probados de forma periódica y la capacidad de mantener las funciones críticas ante incidentes graves. Integramos estos requisitos en el sistema de continuidad para no gestionarlos por separado.
¿Cada cuánto hay que probar el plan de continuidad de negocio?
Conviene probarlo de forma periódica y siempre que haya cambios relevantes en procesos, sistemas o proveedores. Algunas normas, como DORA, exigen pruebas regulares de los planes. Diseñamos un programa de pruebas que combina ejercicios de mesa y pruebas técnicas, y registra las mejoras detectadas.
Otros servicios para ganar resiliencia
Hablemos de la continuidad de negocio de tu organización
Cuéntanos qué procesos son críticos para tu organización, si tenéis un plan de continuidad y cuándo se probó por última vez. Un consultor revisará tu caso y te propondrá una primera sesión de análisis.
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