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Cyber & Security
Respuesta a incidentes sin improvisar
Definimos funciones, procedimientos y mecanismos de coordinación para responder ante un incidente de ciberseguridad, preparamos ejercicios de simulación y acompañamos a tus equipos durante la respuesta y la revisión posterior, según el servicio acordado.
Un ciberataque que llega y nadie sabe qué hacer: menos impacto y daños
Sin un plan de respuesta a incidentes, un ciberataque se convierte en horas de confusión: nadie sabe quién decide, a quién avisar ni qué sistemas aislar. Cada minuto de improvisación aumenta el impacto en la operación, en los datos y en la reputación de la organización.
Tener un procedimiento escrito que nadie ha ensayado no prepara a los equipos. Además, normas como NIS2 o DORA exigen notificar los incidentes graves en plazos muy cortos, y sin roles ni plantillas definidos es difícil cumplirlos en plena crisis.
En CGC definimos funciones, procedimientos y canales de coordinación, ensayamos la respuesta con ejercicios de simulación y acompañamos a tus equipos durante el incidente y la revisión posterior. Tu organización responde con orden, limita el impacto y cumple sus obligaciones de notificación.
Respuesta preparada y ensayada, cuando más importa
Plan de respuesta a incidentes
Definimos el plan de respuesta: clasificación de incidentes, funciones del equipo de respuesta, criterios de escalado y procedimientos para contener, erradicar y recuperar.
Notificación y comunicación
Establecemos cuándo y cómo notificar a autoridades, reguladores, clientes y afectados, con plantillas y responsables preparados para cumplir los plazos de NIS2, DORA o el RGPD.
Ejercicios de simulación
Diseñamos y dirigimos ejercicios de mesa y simulaciones realistas con dirección y equipos técnicos, para comprobar que el plan funciona y detectar mejoras antes de un incidente real.
Acompañamiento en la respuesta
Acompañamos a tus equipos durante la gestión de un incidente, según el servicio acordado, y dirigimos la revisión posterior para aprender y reforzar los controles.
Cuéntanos cómo responderíais hoy a un ciberataque y te ayudamos a prepararos.
Cómo trabajamos para responder con orden
Evaluación de la capacidad de respuesta
Revisamos los procedimientos, herramientas, contactos y obligaciones de notificación actuales, y analizamos cómo se gestionaron los incidentes recientes para detectar carencias.
Diseño del plan y los roles
Definimos el plan de respuesta, el equipo y sus funciones, los criterios de escalado y las plantillas de notificación, adaptados a tus riesgos y normas.
Ejercicios y mejora
Ensayamos el plan con ejercicios de simulación con dirección y equipos técnicos, medimos los tiempos de respuesta y ajustamos los procedimientos con lo aprendido.
Acompañamiento y revisión
Acompañamos la respuesta ante incidentes reales, según el servicio acordado, y dirigimos la revisión posterior para documentar las lecciones aprendidas y reforzar los controles.
Preguntas frecuentes para reaccionar a tiempo
¿Qué es un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad?
Un plan de respuesta a incidentes define cómo actúa la organización ante un incidente de ciberseguridad: quién forma el equipo de respuesta, cómo se clasifican los incidentes, cuándo se escala, cómo se contienen y recuperan los sistemas y a quién hay que notificar. Debe probarse con ejercicios periódicos.
¿Qué hay que hacer en las primeras horas de un ciberataque?
Lo primero es activar el plan de respuesta y al equipo responsable, contener el incidente aislando los sistemas afectados, preservar las evidencias y valorar el alcance. En paralelo, hay que determinar si existen obligaciones de notificación, porque normas como NIS2 o el RGPD fijan plazos cortos.
¿Qué es un ejercicio de simulación de ciberseguridad?
Es un ensayo controlado en el que la dirección y los equipos responden a un escenario de incidente realista, como un ransomware o una fuga de datos. Permite comprobar si el plan funciona, si cada persona conoce su papel y dónde hay que mejorar, sin el coste de un incidente real.
¿Qué obligaciones de notificación tenemos ante un incidente de seguridad?
Depende de las normas que apliquen a tu organización. El RGPD obliga a notificar las brechas de datos personales en 72 horas; NIS2 exige una alerta temprana en 24 horas, y DORA fija sus propios plazos para los incidentes graves relacionados con las TIC. Los integramos en un único procedimiento.
¿Nos acompañáis durante la gestión de un incidente real de seguridad?
Sí, según el servicio acordado con tu organización. Podemos acompañar a tus equipos en la coordinación de la respuesta, la toma de decisiones y la comunicación, y dirigir después la revisión para documentar lo aprendido. El alcance y los tiempos de disponibilidad se definen de antemano en el servicio.
Otros servicios para resistir mejor
Hablemos de la respuesta a incidentes de tu organización
Cuéntanos si tenéis un plan de respuesta, cuándo se probó por última vez y qué normas de notificación os aplican. Un consultor revisará tu caso y te propondrá una primera sesión de diagnóstico.
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