Un agente de IA no solo responde preguntas: planifica, usa herramientas y ejecuta tareas de varios pasos. Esto abre la puerta a automatizar procesos que hasta ahora requerían intervención manual.
Qué puede automatizar un agente y qué no
Dónde funcionan bien
Tareas repetitivas con reglas claras, búsqueda y síntesis de información interna, y preparación de borradores que después revisa una persona.
Dónde hace falta supervisión
Decisiones con impacto económico, legal o reputacional. En estos casos recomendamos diseñar el flujo con puntos de aprobación humana y trazabilidad completa.
